Comment les entreprises du secteur « commerce de détail » en Suisse adoptent l’IA — utilement et dans le respect des règles. Les cas d’usage ci-dessous sont typiques ou possibles, non des réalisations. Ceci n’est pas un conseil juridique.
dgm est un partenaire d’intégration indépendant pour osFoundry — non affilié au développeur d’osFoundry (la société OS LLC) — et n’a réalisé à ce jour aucun projet client abouti.
Le cadre réglementaire
Le commerce traite de grands volumes de données de consommateurs — programmes de fidélité, historiques d’achat, paiement et profilage — qui sont des données personnelles sous la nLPD, le profilage attirant des obligations renforcées. Un stockage chez un SaaS américain expose ces données au CLOUD Act ; un hébergement suisse ou auto-hébergé garde fidélité, point de vente et profilage sous juridiction suisse.
Pourquoi les données doivent rester en Suisse
En matière de souveraineté, la résidence des données (où se trouvent les serveurs) n’équivaut pas à la souveraineté des données (qui en a le contrôle juridique). Une région suisse d’un hyperscaler américain — Azure Suisse Nord/Ouest ou la région Google Cloud de Zurich — reste soumise au CLOUD Act américain ; AWS n’a pas de région en Suisse. osFoundry n’exploite aucune région SaaS suisse gérée : la souveraineté passe donc par l’auto-hébergement chez un fournisseur suisse (Infomaniak, Exoscale, Swisscom Sovereign Cloud) avec vos propres clés, ou par l’inférence locale sur l’appareil, où les données ne le quittent jamais. Comme couche de modèle souveraine, le LLM ouvert suisse Apertus (EPFL, ETH Zurich, CSCS) peut tourner en dessous via BYOK.
Cas d’usage typiques
- Prévision de la demande et réapprovisionnement à partir des données de caisse
- Optimisation de l’assortiment et du planogramme par magasin
- Automatisation du service client (chat / e-mail) en DE/FR/IT
- Génération de contenus marketing et de descriptions produit sur infrastructure suisse
- Analytique de segments de fidélité dans le respect du profilage nLPD
Comment dgm peut aider
dgm est un partenaire d’intégration indépendant qui aide les entreprises suisses à adopter osFoundry — de l’identification du premier cas d’usage concret à la mise en œuvre, jusqu’au raccordement de l’IA aux systèmes que vous utilisez déjà, avec une conservation des données en Suisse là où elle compte. dgm travaille indépendamment du développeur d’osFoundry (la société OS LLC) et n’a réalisé à ce jour aucun projet client abouti ; tout ce qui précède décrit donc le service proposé, et non un résultat obtenu. Réservez un premier échange sans engagement avec dgm.