Come le aziende del settore « commercio al dettaglio » in Svizzera adottano l’IA — in modo utile e nel rispetto delle regole. I casi d’uso qui sotto sono tipici o possibili, non realizzazioni. Questo non è un parere legale.
dgm è un partner di integrazione indipendente per osFoundry — non affiliato allo sviluppatore di osFoundry (la società OS LLC) — e ad oggi non ha portato a termine alcun progetto con clienti.
Il quadro normativo
Il commercio tratta grandi volumi di dati dei consumatori — programmi fedeltà, storici d’acquisto, pagamento e profilazione — che sono dati personali secondo la nLPD, con la profilazione che attira obblighi rafforzati. Un’archiviazione presso un SaaS statunitense espone questi dati al CLOUD Act; un hosting svizzero o in self-hosting mantiene fedeltà, punto vendita e profilazione sotto giurisdizione svizzera.
Perché i dati devono restare in Svizzera
Sul piano della sovranità, la residenza dei dati (dove si trovano i server) non coincide con la sovranità dei dati (chi ne ha il controllo giuridico). Una regione svizzera di un hyperscaler statunitense — Azure Svizzera Nord/Ovest o la regione Google Cloud di Zurigo — resta soggetta al CLOUD Act statunitense; AWS non ha una regione in Svizzera. osFoundry non gestisce alcuna regione SaaS svizzera: la sovranità passa quindi dal self-hosting presso un fornitore svizzero (Infomaniak, Exoscale, Swisscom Sovereign Cloud) con chiavi proprie, oppure dall’inferenza locale sul dispositivo, dove i dati non lo lasciano mai. Come livello di modello sovrano, il LLM aperto svizzero Apertus (EPFL, ETH Zurigo, CSCS) può funzionare al di sotto tramite BYOK.
Casi d’uso tipici
- Previsione della domanda e riassortimento a partire dai dati di cassa
- Ottimizzazione dell’assortimento e del planogramma per punto vendita
- Automazione del servizio clienti (chat / e-mail) in DE/FR/IT
- Generazione di contenuti marketing e descrizioni prodotto su infrastruttura svizzera
- Analisi dei segmenti fedeltà nel rispetto della profilazione nLPD
Come può aiutare dgm
dgm è un partner di integrazione indipendente che aiuta le aziende svizzere ad adottare osFoundry — dall’individuazione del primo caso d’uso concreto alla realizzazione, fino al collegamento dell’IA ai sistemi che già utilizzate, mantenendo i dati in Svizzera dove conta. dgm lavora indipendentemente dallo sviluppatore di osFoundry (la società OS LLC) e ad oggi non ha portato a termine alcun progetto con clienti; quanto sopra descrive quindi il servizio offerto, non un risultato raggiunto. Prenoti un primo confronto senza impegno con dgm.